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【期間限定】ヤフオク店限定!シューズ・靴類返品無料サービス!

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■返品の流れ

               1.返品希望連絡
               info@cyclehearts.jpまでご連絡をください。
               お名前とご購入いただいたお品物を記載の上、オークション返品担当までお願いします。
               ご連絡は必ず商品到着後3日以内にお願いいたします。

               ※弊社から発送した際の問合せナンバーで確認できるお荷物到着日になりますので宅配ボックス等へ
               お届けされた日から3日以内となります。

               ※宅配ボックスをご利用いただいたお客様は、宅配ボックスへ配達が完了した日から3日以内となります。

               返品のお受付をされずに、ご返送を頂いた場合はお受けできませんので予めご了承くださいませ。
               その際はお品物を着払いにてご返送させていただきます。

               2.返送手続き
               以下住所へ元払いにてお送りください。ご返送の際の送料はご負担いただいています。予めご了承くださいませ。
               着払いでお送りいただいた方は、事務手数料1.000円を差し引いた金額にてお振込みいたします。
               この際、返金金額が1000円以下の場合は事務手数料と返金金額との相殺となり、ご返金は行われません。

               ———————————————————
               〒154-0011
               東京都世田谷区上馬1-20-2 コルティーレB101
               03-6805-5023
               cycle hearts返品係
               ———————————————————

               ※商品到着から1週間以内の弊社必着でお願いいたします。
               それ以上経過した場合はお受付できません。ご了承くださいませ。
               配送業者はお客様のご都合のよい業者をご利用くださいませ。
               ご返送の際は同封の納品書に、ご返金口座を記載していただき返品商品と同封してください。
               納品書の同封がない場合は、ご返品対応がお受付できません。
               記載していただいた口座情報に間違いがあり、組み戻しによって再度振込を行う場合は
               事務手数料1.000円を差し引いた金額にてお振込みいたします。
               この際、返金金額が1000円以下の場合は事務手数料と返金金額との相殺となり、ご返金は行われません。
               ※エクスパックや定形外など補償のない形でのご返送の場合、万が一弊社到着前に
               紛失・破損・汚損があった場合は返金等一切のご対応ができません。

               3.ご返金
               商品到着後次第、弊社にて状態等の確認をいたします。
               状態等確認後にご返金対応となります。

               14時以前に到着の場合は当日ご返金いたします。
               14時以降到着の場合、翌営業日のご返金となります。
               土・日は定休日なるため予めご了承くださいませ。
               ご返金完了後メールにてご返金完了の旨ご連絡をいたします。

 

■ご返金について

               クレジットカード・簡単決済・代引き・銀行振り込みにてお支払いいただいた
               お客様いずれも銀行振り込みにてご返金となります。
               代引き手数料やお振込み手数料、発送時の送料に関しては返金対象外となり、
               返金対象はお品物代金のみとなります。

               ex)代引きの場合 購入金額¥5.184-+送料¥540-+手数料¥540-=¥6.264- 
               → ご返金金額は、購入金額の¥5.184-となります。

               ex)簡単決済の場合 購入金額¥5.184-+送料¥540-=¥5.724- 
               → ご返金金額は、購入金額の¥5.184-となります。

 

■注意事項

               期間内にご購入いただいたお客様のみ対象となります。
               対象商品は、シューズ・靴類のみとなります。
               上記返品がお受けできないケースに当てはまった方は、お受けできませんので予めご了承くださいませ。
               返品のお受付をされずに、ご返送を頂いた場合はお受けできませんので予めご了承くださいませ。
               その際はお品物を着払いにてご返送させていただきます。
               ご返送いただく際の送料は、お客様ご負担となります。
               着払いでお送りいただいた方は、手数料として¥1.000-を差し引かせていただきます。予めご了承くださいませ。
               ご返送の際は同封の納品書に、ご返金口座を記載していただき返品商品と同封してください。
               納品書の同封がない場合は、ご返品対応がお受付できません。

               商品到着後3日以内のご連絡、7日以内に弊社必着がご返品お受付の条件となります。ご注意くださいませ。

 

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